Modes de Livraison
Nos frais d'expédition incluent l'emballage, la manutention et les frais postaux, ajustés selon le prix ou le poids de votre commande. Chaque colis est préparé avec soin.
Nous livrons en France, Belgique, Espagne, Portugal et Luxembourg. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales.
Les commandes sont traitées chaque lundi et expédiées le mardi, permettant de regrouper vos achats sur une semaine pour réduire les frais de port.
Options de Livraison
- Chronopost Relais : Récupérez votre commande dans l'un des nombreux points relais disponibles.
- Chronopost Domicile : Recevez votre commande directement chez vous avec une livraison rapide et fiable.
- Mondial Relais : Livraison en point relais sous 3 à 7 jours ouvrés.
Problèmes de Livraison
En cas de problème (produit manquant, colis endommagé), signalez-le sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites et signées.
Vous pouvez refuser la marchandise à la réception si celle-ci ne convient pas, à condition qu'elle soit retournée complète et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge si la commande était incorrecte ou pour un échange.
Retard de Livraison
Si la livraison dépasse de plus de sept jours la date prévue et n'est pas due à un cas de force majeure, vous pouvez annuler votre commande par lettre recommandée dans un délai de 60 jours ouvrés après la date prévue et, si applicable, retourner les produits reçus pour un remboursement complet sans pénalités.
Retour de Produits
Pour retourner un produit :
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- Ajoutez une explication sur la raison du retour.
Pour plus d'informations, suivez ce lien : Guide de Retour Produit